قوانین و مقررات
قوانین و مقررات وبسایت موبوتل
به وبسایت موبوتل خوش آمدید. استفاده از این وبسایت به منزلهی مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، مفاد این بخش را به دقت مطالعه فرمایید
1. پذیرش شرایط
ورود کاربران به وبسایت و استفاده از بخشهای مختلف آن، به معنای پذیرش کامل تمامی شرایط، قوانین و سیاستهای فروشگاه موبوتل میباشد. در صورت عدم موافقت با هر بخش از این مقررات، لطفاً از ادامهی استفاده از سایت خودداری نمایید.
2. حقوق مالکیت معنوی
تمامی حقوق مادی و معنوی مطالب، تصاویر، طرحها، لوگوها، و محتوای منتشرشده در وبسایت متعلق به موبوتل است. هرگونه کپیبرداری، بازنشر یا استفادهی تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع میباشد
3. ثبتنام و حساب کاربری
کاربران برای استفاده از برخی خدمات موظفاند اطلاعات صحیح و کامل ارائه دهند. مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهدهی کاربر بوده و هرگونه فعالیت با حساب کاربری، به نام وی ثبت و پیگیری میشود.
4. استفادهی مجاز از وبسایت
کاربران متعهد میشوند از وبسایت تنها در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و اهداف قانونی استفاده کنند. هرگونه استفاده غیرمجاز، اقدام به نفوذ یا تخریب دادهها، پیگرد قانونی خواهد داشت.
5. شرایط ارسال محصول
تمامی سفارشها پس از تأیید نهایی و ثبت موفق پرداخت، در بازهی زمانی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری آمادهسازی و ارسال میشوند.
مدت زمان تحویل نهایی بسته به شهر یا منطقهی مقصد و عملکرد شرکت حملونقل ممکن است متفاوت باشد.
در روزهای تعطیل رسمی، پردازش سفارشها در اولین روز کاری بعد انجام خواهد شد.
در صورت بروز تأخیر به دلایل خارج از کنترل موبوتل (مانند شرایط آبوهوایی، محدودیتهای پستی یا عوامل غیرمترقبه)، مراتب از طریق پشتیبانی به اطلاع کاربر خواهد رسید.
6. شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
موبوتل تلاش میکند رضایت کامل مشتریان خود را جلب کند. با این حال، امکان بازگشت کالا در شرایط زیر وجود دارد:
1. کالا دارای آسیب فیزیکی یا ایراد ظاهری باشد.
مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را از طریق پشتیبانی سایت اعلام کند.
2. کالای دریافتی با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد.
در صورت مغایرت در مدل، رنگ یا ویژگیها، مشتری موظف است کالا را در بستهبندی اصلی و بدون استفاده بازگرداند.
3. شرایط عمومی مرجوعی:
کالا باید در بستهبندی اولیه، بدون آسیب و به همراه تمام متعلقات ارسال شود.
هزینه ارسال در مواردی که اشتباه از سوی فروشگاه باشد، بر عهده موبوتل خواهد بود.
پس از بررسی و تأیید کارشناسان، مبلغ پرداختی طی ۳ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده میشود.
توجه: کالاهایی که بهصورت سفارشی یا شخصیسازی شده آماده میشوند، مشمول شرایط مرجوعی نیستند مگر در صورت نقص فنی یا اشتباه در ارسال.
7. حفظ حریم خصوصی
موبوتل متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است. اطلاعات دریافتی صرفاً برای بهبود خدمات استفاده شده و بدون حکم قانونی در اختیار هیچ شخص یا نهادی قرار نخواهد گرفت.
8. تغییرات در قوانین و خدمات
موبوتل حق دارد در هر زمان نسبت به تغییر یا بهروزرسانی خدمات، محتوا یا قوانین اقدام نماید. کاربران موظفاند به صورت دورهای این صفحه را بررسی کنند تا از تغییرات جدید مطلع شوند.
9. مسئولیت کاربران
کاربران مسئول تمامی فعالیتهای انجامشده از طریق حساب خود هستند. در صورت مشاهدهی هرگونه تخلف، موبوتل مجاز است دسترسی کاربر را به صورت موقت یا دائم محدود کند.
10. مسئولیت وبسایت
موبوتل تمام تلاش خود را برای ارائهی اطلاعات دقیق و خدمات پایدار به کار میگیرد، اما مسئولیتی در قبال قطعیهای احتمالی، خطاهای نرمافزاری، یا آسیبهای ناشی از استفاده نادرست از خدمات ندارد.